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湘云清澜有限公司营销案例

发表日期:2019-12-11 19:35文章编辑:青云之志浏览次数: 标签:    

湘云清澜酒店营销背景

酒店名称:湘云清澜

酒店介绍

湘云清澜有限公司作为中档商务酒店规范品牌,秉承深睡眠,大健康的核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的睡眠体验,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面。目前湘云清澜有限公司旗下已拥有6家品牌直营店,超过300间客房,综合开房率超过93%,并创下成立至今零安全事故的记录,现每年以新增2家以上分店的速度发展。

湘云清澜面临的营销问题

缺少网络营销计划

品牌知名度不高

客户对品牌认知为0

湘云清澜酒店营销分析


市场分析

商务酒店是一个竞争比较激烈的领域,本城市也拥有大量的商务酒店,其订单来源大部分来源于OTA渠道。

竞品分析

湘云清澜定位是商务酒店同城市中商务酒店数量非常多有几百家左右,从产品上来说湘云清澜并不具备明显优势。

用户分析

湘云清澜酒店人群主要是面本地客户和外地客户,外地客户多半通过OTA渠道进行订购,本地客户则多来源于下线下广告、异业联合、品牌招牌等

湘云清澜酒店营销推广方案


酒店营销背景

湘云清澜是一家非常有实力的企业,在与其接洽的过程中发现这是一家了不起的酒店品牌。但随着互联网发展,越来越多的客户开始在网上进行酒店预订。湘云清澜十分注重这一趋势的带来的变化,想借助互联网平台将新酒店的特色宣传出去,主要目标是抓住线上的中高端客户群体。

营销目标:特色宣传

营销思路

利用微信平台构建企业服务体系(包含:预订,活动宣传,客户调查,特色展示等),在借助百科、博客、网站、知道创建良好的品牌形象,解决用户信任问题。

营销策略

客户在挑选酒店时,通常会做多方面的考虑。有时会百度酒店相关信息,因此我们从搜索渠道入手将产品的正面信息和特色信息通过品牌关键字展示给客户,降低客户的购买疑虑。同时基于酒店方需求,帮助企业方构建微信服务运营方案,以实现酒店方的营销目标。

湘云清澜酒店网络营销渠道策略

排名优化

考虑到很多用户在购买前都有百度搜索的习惯,因此营销第一步以百度营销为主。做百度先要简单的架设一个企业官网,同时利用词条来完善企业介绍提高消费者对酒店的信任度,同时考虑到用户对产品会存在的购买疑虑,云梦狮利用贴吧、知道、BSS等渠道,让企业正面信息展示到首页,进一步强化用户对产品的信任程度。搜索信息架设完后,下一步酒店OTA排名优化。OTA平台城市酒店排序前几位是独家合作难以撼动,因此以优化方向主要是针对地区来进行。假如酒店是一家主题酒店位于普陀区,我们营销策略是当用户选择普陀区或主题酒店类目时,能最大幅度的看到酒店信息。

此外,考虑到用户打分和酒店的图片展示会直接影响入住率。因此,云梦狮会针对这两快进行优化。根据酒店定位考虑利用图片方式将酒店的特色展示出来,同时基于酒店介绍栏目进一步强化酒店优势,将酒店周围的景区、小吃、交通信息告知消费者提高消费者选择意向。另外评论数和客户评语是客户购买前重要参考指标,针对这一块我们有制定相应的营销方案帮助企业提升客户评论数量和酒店整体评分。

微信营销

新酒店获客大部分都来源OTA渠道,但为了长远的健康发展有必要发展自己的预订服务体系。微信是人人都有APP,酒店方期望基于微信搭建一个线上会员系统能实现预订、特色展示、客户意见反馈收集的综合性平台。

湘云清澜酒店网络营销成果

因为和湘云清澜签有保密协议,相关营销数据无法提供!

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